Когда нужно обсудить самочувствие, результаты обследований или понять, каким должен быть следующий шаг, необязательно приезжать в клинику. На плановой онлайн-консультации терапевт поможет разобраться в вашей ситуации, ответит на вопросы и объяснит дальнейший план действий
Онлайн-приём не всегда может заменить очный осмотр: если врачу потребуется дополнительная информация или физическое обследование, он расскажет о дальнейших действиях
Что можно обсудить с терапевтом онлайн
Плановый дистанционный приём подходит, если нужно спокойно обсудить ситуацию и получить рекомендации о тактике лечения и обследований. При этом возможности врача зависят от того, достаточно ли информации без очного осмотра
Во время консультации онлайн можно:
обсудить жалобы и историю текущего состояния
показать результаты анализов, исследований, медицинских документов и получить их разбор
получить второе мнение на полученные ранее врачебные рекомендации
понять, нужны ли дополнительные обследования, консультации профильных специалистов
Когда онлайн-консультация не подходит?
В случае острой боли или угрозы жизни, например, при травме, подозрении на инфаркт или инсульт. В таких ситуациях следует немедленно обратиться в больницу или вызвать скорую помощь
Как проходит консультация: чат или видео
Онлайн-консультация может проходить в формате видеозвонка или переписки — доступный способ связи зависит от выбранного врача и ваших пожеланий
Вы выбираете терапевта и удобный для вас формат консультации.
При необходимости заранее готовите результаты обследований, выписки и загрузите их в чат с врачом.
В назначенное время подключаетесь к консультации.
Всё готово! Можно обсуждать с врачом ваш вопрос.
Видеозвонок будет удобен, если у вас есть возможность сесть и спокойно пообщаться с врачом 45-60 минут. Чат-консультация подойдёт, когда нет возможности созвониться или много других дел. Есть два формата консультации в чате:
40-60 минут, врач доступен «здесь и сейчас»
чат доступен для вопросов и обсуждения в течение 24 часов, но доктор может не сразу отвечать
Чем онлайн-консультация отличается от срочного приёма терапевта
Полноценная консультация и срочный приём — разные форматы общения.
Во время онлайн-консультации можно:
подробно рассказать о своей ситуации
обсудить несколько вопросов
предоставить несколько медицинских документов для изучения
последовательно разобрать дальнейшие действия вместе с врачом
Обычная онлайн-консультация длится 45-60 минут и доступна в формате видеозвонка или чата
Срочная консультация подходит, кода нужен ответ на один вопрос:
у вас температура, кашель, сыпь, расстройство желудка, и нужно быстро понять, насколько это серьёзно и что делать сейчас
вы получили результаты анализов и хотите срочно их расшифровать
хотите понять, к какому узкопрофильному специалисту записаться и нужен ли очный приём в клинике
появились побочные эффекты от лекарств после начала приёма: тошнота, сыпь, диарея и другие
возникли странные симптомы, и вы не понимаете, к какому врачу обратиться
или есть короткий вопрос врачу, ради которого не хочетися ехать в клинику
Во время срочного приёма общение с врачом проходит в чате — врач доступен в течение 30 минут
Как выбрать терапевта и записаться на приём
Запись оформляется через сервис онлайн консультаций docmed.
Перед записью обратите внимание на:
специальность врача — терапевт
доступное время консультации
формат консультации
В карточке врача можно узнать, с какими жалобами он поможет разобраться, о его образовании, опыте работы, а ещё — почитать отзывы о работе специалиста.
Вы также можете выбрать терапевта на сайте docmed и при записи на онлайн-консультацию вас автоматически перенаправит на сайт telemed.docmed. Запись на онлайн-приём в приложении происходит через чат Службы Заботы.
Какие документы и результаты подготовить
Специально проходить обследования перед консультацией не нужно: достаточно подготовить информацию, которая относится именно к вашему вопросу
Полезно заранее подготовить:
результаты уже выполненных анализов и обследований
выписки и заключения врачей
список принимаемых препаратов
краткое описание того, когда появились жалобы и как они менялись
список вопросов, которые вы хотите обсудить
Это поможет использовать время консультации максимально эффективно
Когда онлайн-консультации недостаточно
Онлайн-консультация подходит для планового обсуждения вопросов здоровья, но не всегда может заменить очный приём. Во время дистанционной консультации врач не может провести физический осмотр или выполнить медицинские процедуры. Если по итогам разговора окажется, что необходим очный приём, дополнительное обследование или консультация другого специалиста, терапевт объяснит дальнейший порядок действий
Если ваше состояние быстро ухудшается, не стоит ждать онлайн консультации — необходимо обратиться за экстренной помощью
Если вы хотите спокойно обсудить своё самочувствие, разобраться в результатах обследований или понять, каким должен быть следующий шаг, запишитесь на онлайн-консультацию терапевта. Врач поможет оценить ситуацию, ответит на ваши вопросы и объяснит дальнейшую тактику во время дистанционного приёма.
Записаться
здесь
